Wordt je vraag niet beantwoord op deze pagina? Dan kun je natuurlijk contact met ons opnemen. Je kunt hiervoor het contactformulier op de website gebruiken. Je ontvangt binnen één werkdag een reactie van onze klantenservice.

Wat is de levertijd?

We begrijpen dat je je product zo snel mogelijk in huis wilt hebben. We leveren je bestelling daarom zo snel mogelijk. Bestellingen die op werkdagen voor 17.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden met PostNL en worden meestal de volgende dag bezorgd.

Bestellingen die na 17.00 uur binnenkomen, worden binnen twee werkdagen bezorgd.

Hoe lang duurt het om pakketten naar het buitenland te versturen?

Binnen Nederland geldt dat als je een pakket voor 17:00 uur bestelt, het de volgende dag wordt bezorgd. (Zonder de vertraging van het transportbedrijf)

Binnen Europa variëren deze dagen tussen 1 en 5 werkdagen.

Binnen Afrika, Azië, USA en Zuid-Amerika duurt het gemiddeld 5 tot 10 werkdagen voordat je pakket aankomt.

De producten moeten zonder gebruikerssporen en in originele staat worden geretourneerd. Ook moeten de producten worden verzonden met labels en etiketten. Als het vermoeden bestaat dat de producten buiten onze schuld incompleet of beschadigd zijn geraakt, behouden wij ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren.

Als verzender van de retourzending bent u verantwoordelijk voor uw zending. De retourzending moet daarom voorzien zijn van een Track & Trace code. De verzendkosten van een retourzending zijn voor de koper.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, wordt deze in behandeling genomen. Bij goedkeuring ontvang je binnen 14 dagen een nieuw product of je geld terug. Op basis van wat uw voorkeur heeft.

Wil je een bestelling ruilen of retourneren?

Retourformulier Return form